安抚情绪激动学员的话术
我建议在激动的情况下，要先安抚学员的情绪，然后再进行解释。你可以通过语气温和、委婉的话语来安抚学员的情绪，并且尽量不要使用太多限制性的语句。例如，你可以尝试使用一些类似“我明白你有很多困难”、“我理解你感到不安”之类的表达方式来帮助学员平静下来。此外，也可以在实际交流中注意保持一定的距离，不要当面直接批评学员。
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